• Citibank World Privileges
  Quý khách sẽ được tận hưởng hàng triệu ưu đãi tại hàng ngàn điểm chấp nhận thẻ ở hơn 30 quốc gia. Dù là du lịch hay công tác, Quý khách có thể tận hưởng ưu đãi tại các trung tâm mua sắm, khách sạn, nhà hàng cao cấp, thắng cảnh du lịch, sân golf hoặc spa trên toàn thế giới
• Visa Platinum Privileges
  Tận hưởng những ưu đãi từ Visa Platinum, bao gồm dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các chương trình ưu đãi tại các sân golf trên toàn thế giới, ưu đãi và giảm giá vé máy bay, khách sạn, dịch vụ spa và nhiều lợi ích khác với thẻ tín dụng Citi Rewards Card. Quý khách còn có thể yêu cầu tư vấn trợ giúp về dịch vụ du lịch, giải trí trên toàn thế giới từ dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng Platinum của Visa 24/24.

Nhiều lựa chọn hơn với sáu danh mục quà tặng từ Citibank. Chúng tôi luôn đáp ứng các yêu cầu của các tín đồ thời trang, ăn uống hoặc những người yêu du lịch với các quà tặng thời trang, ẩm thực và du lịch hấp dẫn.

Tôi có thể tích lũy Điểm Thưởng bằng cách nào?
Quý khách sẽ nhận được 1 Điểm Thưởng với mỗi 1.000 VND chi tiêu bằng thẻ tín dụng của mình. Tuy nhiên, Điểm Thưởng không được tích lũy trong giao dịch rút tiền mặt, phí thường niên, lãi suất, phí trả chậm, VAT, PayLite và các loại phí khác. Điểm Thưởng chỉ được tích lũy cho các giao dịch mua bán lẻ và Giao dịch Tiền mặt Ứng trước. Bất kì khoản hoàn tiền trên giao dịch mua bán lẻ sẽ không được quy đổi thành Điểm Thưởng.

Tôi có bị giới hạn về số điểm thưởng không? Điểm Thưởng của tôi có bị hết hạn không?
Điểm thưởng không giới hạn và không hết hạn khi quy đổi.

Tôi có thể biết được số Điểm Thưởng tôi đang có bằng cách nào?
Quý khách có thể kiểm tra Bản sao kê Tài khoản hàng tháng của mình hoặc có thể liên hệ với CitiPhone số (84 8) 3521 1111.

Tôi có bị hạn chế số Điểm Thưởng sử dụng được không?
Chương trình 5x lần điểm thưởng sẽ giới hạn tới 1,000,000 điểm. Khi đạt tới mức điểm thưởng này, Quý khách sẽ được tiếp tục hưởng mức 1x điểm thưởng. Điểm thưởng không hết hạn khi quy đổi.

Tôi có thể gộp điểm thưởng từ các thẻ khác nhau hoặc chuyển điểm từ tài khoản thẻ này sang tài khoản thẻ khác không?
Chúng tôi lấy làm tiếc khi không thực hiện được việc này. Việc quy đổi Điểm thưởng phải được thực hiện trên Thẻ Tín dụng mà Điểm thưởng được tích lũy.

Điểm thưởng trong thẻ của tôi có bị hết hạn không?
Điểm thưởng trong Thẻ Tín Dụng Citi Rewards của quý khách là mãi mãi và không hết hạn.

Tôi có thể quy đổi Điểm thưởng sau khi đóng thẻ không?
Chúng tôi rất lấy làm tiếc, Điểm thưởng không thể được quy đổi sau khi thẻ được đóng.

Danh sách Quà tặng là gì?
Danh sách Quà tặng Citibank Rewards giới thiệu các lựa chọn mà bạn có thể quy đổi với Điểm Thưởng của mình. Danh sách quà tặng mang đến cho bạn nhiều chọn lựa phong phú với phiếu quà tặng từ các thương hiệu thời trang, phụ kiện, giải trí, ăn uống và nhiều danh mục khác.

Mất bao lâu để các quà tặng quy đổi từ Điểm Thưởng được gửi đến địa chỉ của tôi?
Quà tặng của bạn sẽ được gửi đến trong vòng 6 tuần làm việc kể từ ngày bạn yêu cầu quy đổi, với nỗ lực tối đa của chúng tôi. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc nhận các quà tặng, bạn có thể liên hệ với ngân hàng bằng cuộc gọi hoặc thư tín.

Tôi có thể hủy yêu cầu chuyển đổi không?
Rất tiếc, một khi bạn đã thực hiện yêu cầu chuyển đổi, yêu cầu của bạn không thể bị hủy bỏ.

Tôi có thể đổi quà tặng đã yêu cầu chuyển đổi với một quà tặng khác có cùng giá trị Điểm Thưởng không?
Rất tiếc, bạn không thể thay đổi yêu cầu đổi quà một khi bạn đã thực hiện yêu cầu.

Điểm Thưởng có thể được chuyển đổi thành các quà tặng cho người khác?
Các quà tặng được quy đổi từ chương trình Điểm Thưởng sẽ chỉ được chuyển đến địa chỉ đã đăng ký của Chủ thẻ.

Nếu Citibank không thể chuyển nhận quà tặng đến địa chỉ của tôi?
Nếu chúng tôi không thể hoàn tất việc chuyển giao quà tặng đến địa chỉ đã đăng ký của Chủ thẻ mặc dù chúng tôi đã liên lạc nhiều lần, yêu cầu quy đổi quà tặng của bạn sẽ được hủy và Điểm Thưởng của bạn sẽ được ghi nhận lại vào Tài khoản thẻ của bạn.

Thời hạn hiệu lực của Phiếu quà tặng là bao lâu?
Phiếu quà tặng sẽ có hiệu lực ít nhất 3 tháng kể từ ngày bạn nhận được phiếu quà tặng đó. Ngày phát hành và hạn sử dụng của phiếu quà tặng đó sẽ được in trên phiếu.

Tôi có thể xem danh sách các cửa hàng áp dụng phiếu quà tặng ở đâu?
Đa số các phiếu quà tặng sẽ có thông tin địa chỉ áp dụng trên phiếu.